Un système informatique pilier de votre performance
Ordinateurs, périphériques, serveur et réseau sont autant d’outils au service de votre entreprise. Comme tout outil, ils ont besoin d’être entretenus pour fonctionner de manière optimale et ainsi soutenir votre activité.
Dans le cadre d’un contrat de maintenance, nous vous garantissons une surveillance quotidienne et une assistance efficace.
à savoir : Un contrat
pour garantir dépannage et prévention..
Une maintenance efficace est avant tout préventive
Notre objectif est de tout mettre en œuvre pour éviter les dysfonctionnements qui pourraient entraver le quotidien de votre entreprise. Nos opérations de maintenance quotidiennes vous garantissent :
- La surveillance de l’ensemble de votre système
- La gestion des alertes
- La vérification du bon fonctionnement de votre parc (intégrité matériel et logiciel, opérations de sauvegarde, état du réseau…)
- La mise à jour de votre système (drivers matériels, anti-virus, systèmes d’exploitation…)
- Le nettoyage des disques durs
Des interventions régulières sur votre site
Pour compléter la prévention, le contrat de maintenance intègre aussi des visites régulières de votre entreprise. Au-delà des opérations de maintenance nécessaires, ces visites nous permettent aussi de renforcer notre compréhension de vos problématiques et de nous rendre physiquement disponibles pour tous les utilisateurs de votre système.
Le contrôle à distance pour vous assister au plus vite
En cas de panne ou de problème, vous pouvez nous joindre par téléphone. Grâce à notre outil de contrôle à distance (lien vers outil), nous nous connectons à votre réseau pour établir rapidement un diagnostic. Dans la majorité des cas, il nous est possible de rétablir à distance les fonctionnalités de votre système. S’il s’agit de panne matériel, nous intervenons sur site pour procéder aux réparations ou remplacements nécessaires.
Un contrat sur mesure
C’est avec vous que nous définissons les modalités de votre contrat telles que la durée du contrat, le rythme des interventions sur site ou le délai d’intervention en cas de panne. Et c’est parce que nous sommes attachés à votre réussite que nous accordons une attention toute particulière à calibrer ces modalités au plus juste de vos besoins et de votre budget.